big88 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
Trang này trình bày chi tiết cách big88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
big88 thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Thông tin được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được cung cấp khi đăng ký hoặc hoàn tất quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND. big88 không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của tài khoản ngân hàng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm game đã chơi, cược đã đặt, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie kỹ thuật và phân tích được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính ổn định của nền tảng.
- Thông tin định danh cá nhân
- Dữ liệu thiết bị và kết nối
- Thông tin thanh toán VND
- Lịch sử hoạt động nền tảng
- Cookies và dữ liệu phiên
Mục đích sử dụng dữ liệu
big88 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng. Dưới đây là các mục đích cụ thể:
Xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, quản lý quyền truy cập và duy trì tính toàn vẹn của tài khoản.
Thực hiện nạp rút tiền VND, xác minh thông tin thanh toán và lưu lịch sử giao dịch phục vụ đối soát khi cần.
Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ tài khoản và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền và đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hiệu suất, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp người dùng Việt Nam.
Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi nếu người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
Cookies và công nghệ theo dõi
big88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng. Thông tin này giúp cải thiện hiệu suất và xác định sự cố kỹ thuật.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256. Kết nối giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ big88 luôn được mã hóa qua giao thức SSL/TLS, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích cải thiện dịch vụ.
Chia sẻ với bên thứ ba
big88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VND
- Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, theo thỏa thuận bảo mật
- Cơ quan pháp luật khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền
- Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của big88 hoặc người dùng khác
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. big88 tôn trọng và hỗ trợ các quyền sau đây theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành:
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà big88 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Lưu ý rằng dữ liệu liên quan đến nghĩa vụ pháp lý hoặc giao dịch tài chính có thể không thể xóa ngay.
Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể liên hệ qua email [email protected] hoặc tìm câu trả lời nhanh trong mục FAQ. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ nghĩa vụ và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ.
Thay đổi chính sách và liên hệ
big88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ big88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ theo quy trình tiêu chuẩn.
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Lịch sử các phiên bản trước của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu.
- Email: [email protected]
- Xem FAQ – câu trả lời nhanh cho thắc mắc phổ biến
- Đăng nhập để liên hệ hỗ trợ trực tiếp
- Tạo tài khoản mới nếu bạn chưa đăng ký